• 天山路街道业务“一网通办” 居民最得益_社会频道_东方资讯

  • 发布日期:2020-07-26 02:45   来源:未知   阅读:

近日,天山路街道社区事务受理服务中心积极推行市民业务“不见面办理”,通过“随申办”APP,使残障人士轻松完成“聋信卡套餐”办理,居民在家就能换领“就医记录册”,更方便的是,“一网通办”的“电子亮证”功能避免了业务办理时碰到“材料不齐”的尴尬,给居民带来了便利。

办事“不见面” 服务“面对面”

近日,天山路街道社区事务受理服务中心联合街道残联、居委会对辖区内的残障人士进行排摸,热心上门“面对面”指导11名不便出行的残障人士使用“随申办”APP完成了“上海市听力、言语障碍者信息消费优惠套餐”申请。

天山社区残障人士徐先生在家人的帮助下,通过“随申办”APP,成功申请了上海市听力、言语障碍者信息消费优惠套餐。

“以前总要麻烦居委干部帮忙带材料到社区事务受理服务中心,现在只要有手机,就可以把资料和证件传上去,家门都不要出,就帮我办好了聋信卡套餐。”徐先生觉得,“一网通办”这项业务的推出,方便了诸多听力、言语残障人士。办事“不见面”了,却拉近了彼此情感的距离,也提升了社区事务受理服务中心服务的水平和温度。

与此同时,就医记录册也能通过“一网通办”在家换领。天山路街道作为疫情期间上海“一网通办就医记录册”的指定街道,居民们通过在“随申办市民云”APP上进行操作,不用跑去社区事务受理服务中心,在家就能换领“就医记录册”,方便而快捷。

材料没带不用急 电子亮证来帮忙

前不久,李阿姨兴冲冲地跑到天山路街道社区事务受理服务中心申请“共有产权保障住房”,提交材料时才发现由于匆忙出门,竟然忘带身份证!令李阿姨没想到的是,在工作人员的帮助下,借助“随申办”APP,通过调用电子证照,现场扫码打印了身份证,让李阿姨免去了来回奔波之苦。

记者在中心见到,每个办事窗口都配备了电子扫码枪,对于一些未带身份证、户口簿、结婚证等常见证照的居民,可以通过“电子亮证”来替代纸质证书和实体证件,实现“一次办成”。

为应对突然激增的申请高峰,天山路街道社区事务受理服务中心安排专人负责“一网通办”业务,加强宣传力量,积极引导居民使用电子证照办事。上半年,中心共受理“一网通办”业务1775件,其中,为残障人士办理“听力、言语残疾人信息卡”套餐业务142件,“不见面”更换就医记录册1626件。

下一步,中心将结合业务受理流程,优化政策组合,推出“贴心办”套餐服务清单,并引入“一网通办”超级自助终端机,增加自助服务项目,提升“一网通办”自助服务区功能,让群众办事更舒心。